Sistem Penunjang Keputusan (DSS)

Definisi :

Sistem Komputer yang interaktif yang membantu pembuatan keputusan dalam menggunakan dan memanfaatkan data dan model untuk memecahkan masalah yang tidak terstruktur.

Tujuan

ü  Memberikan dukungan untuk pembuatan keputusan pada masalah yang semi/tidak terstruktur.

ü  Memberikan dukungan pembuatan keputusan kepada manajer pada semua tingkat dengan membantu integrasi antar tingkat.

ü  Meningkatkan efektifitas manajer dalam pembuatan keputusan dan bukan peningkatan efisiennya.

Karakteristik SPK

ü  Adaptability

ü  Flexibility

ü  User friendly

ü  Support Intelligence, design, choice

ü  Effectiveness

Tiga Tingkat Teknologi SPK

1.      Spesific DSS

Merupakan hardware/software yang memungkinkan seseorang/ sekelompok orang pengambil keputusan melakukan analitis terhadap suatu masalah tertentu.

2.      DSS Generator

Suatu paket hardware/software yang mampu secara cepat dan mudah membuat specific DSS

3.      DSS Tools

Hardware /software yang membantu pembuatan specific DSS/Generator DSS

Manfaat SPK

ü  Meningkatkan jumlah alternatif yang dipilih

ü  Pemahaman yang lebih baik tentang bisnis

ü  Respon yang cepat terhadap situasi yang tidak diharapkan.

ü  Kontrol yang lebih baik

Komponen Arsitektur SPK

1.      Komponen Data

ü  Sumber data

ü  Kontribusi vendor

2.      Komponen Dialog

ü  Knowledge Base

ü  Bahasa Tindakan

ü  Bahasa Representasi

3.      Komponen Model

ü  Model Optimasi

ü  Model Deskriptif

ü  Model Probabilistik

ü  Model Deterministik

Perbedaan SIM, SPK, EDP

1.      SIM

ü  Fokus pada pengorganisasian informasi dari perusahaan

ü  Alur informasi terstruktur

ü  Aktifitas : tanya jawab & penyusunan laporan

2.      SPK

ü  Mengkhususkan pada pengambilan dari pada manajer tingkat atas.

ü  Menekankan pada fleksibilitas, adaptibilitas dan mampu memberi respon dengan cepat.

ü  User memiliki kontrol penuh dalam berinteraksi

3.      EDP

ü  Fokus pada data

ü  Proses transaksi yang efisien

ü  Mengintegrasi file-file dari pekerjaan sejenis

ü  Membuat ringkasan untuk laporan bagi manajemen.